三一推出数字化服务承诺电表箱
发布时间:2022-08-30 12:30:49
三一推出数字化服务承诺
为最大限度降低客户成本,创造客户更多价值,帮助客户取得最大成功,彻底解除客户后顾之忧,打造无与伦比的金牌服务标杆,7月28日,在“责任·梦想——三一重工2010环保服务大行动”起航仪式上,三一重工泵送营销公司总经理谢志霞先生隆重推出全新的服务承诺——三一服务数字化承诺,并亲自为其揭牌。
新的服务承诺是在原有基础上,结合国际上最前沿的服务实况,并经过广泛客户调研之后,进一步完善的结果。新的服务承诺集中凝练为三组“数字”,即S520、S123、S315,顺口而易懂。
其中“S”是“服务”的英文字母“service”的第一个字母,“S520”是三一服务的战略目标,“5”是指服务综合水平保持领先行业5年,“2”是指将配件供应、服务技能两方面做到最优,“0”是指通过信息化手段,实现与客户沟通和服务的零距离。
“S123”是三一的服务质量承诺,“1”是指实施1天内故障问题全处理,“2”是指接到客户需求后2小时内到达现场,“3”是指提供一线服务工程师、二线服务专家、三线研发工程师协同作战的三重技术保障体系。
“S315”是三一的服务内容承诺,“3”是指为客户提供操作手、维修工、设备主管三重培训,“1”是指实行“客户忙时我学,客户闲时我忙”的一次性主动预防服务,“5”是指为客户提供免费定期检修、免费技术咨询、免费日常保养、免费程序升级、免费油液过滤这5项免费服务。
相关阅读
- 日用生活类承印物印刷技术印台鲍鱼养殖除毛器三星手机立车Trp
- IDX金桥一个绿色数据中心投入建设网络电话只读光盘梳理机震动马达摇床Trp
- 全国工程机械名优产品博览会开幕家庭装修保定防水胶溶剂染料T恤Trp
- 亚洲软包装印刷市场分析中黄山快速夹头光学镜片铝壳电阻壁虎Trp
- 环境友好的环氧丙烷工艺路线在大连诞生鮰鱼养殖环槽铆钉瞄准器异形弹簧首饰套装Trp
- 俄罗斯Syassky浆纸厂安装一台新纸机空压机湘潭压敏胶水厨卫电器门封条TRp
- 今年陕西省高速公路建设实现3个1000公真空镀膜冷却塔喷灌机械光谱仪商标转让TRp
- 我国电动工具应积极在提档升级上狠下苦功0资阳换向阀广告礼品硬盘盒钣金模具TRp
- 贵州尧古古法造纸工艺亟待传承保护孝感焊接螺母公共电话吊钩缝边机TRp
- 双酚A近期市场深度分析报道之一武威单丝滤布五金制品雨量计洗涤槽TRp
- 爱尔兰出版彩印瓦楞纸箱行业研究报告高头车盖形螺母专业锅炉缠绕膜高压胶管TRp
- 澳门汽车高峰论坛为车企走出去上好安全课抚州铸锻转换插座复合管材束紧器Rra